當人力開始跟 Token 比價：一位牙醫師與 AI Agent 共事的第一手體驗

最近看到 Google 台灣前董事總經理簡立峰先生的一篇文章，標題是：「當人力要跟 Token 比價」。

這個標題很有吸引力。

因為它不是在討論 AI 有多聰明，而是在討論一件更現實的事情：企業未來會開始比較，一件工作到底是請人完成比較划算，還是交給 AI 完成比較划算。

這幾個月，這件事已經開始變得非常具體。

過去，我們是在學習如何操作數位設備

身為牙醫師，這十幾年來，大量時間都投入在學習數位牙科。

從CBCT、口掃、到各種 CAD/CAM 軟體、導板設計、導航植牙、Photogrammetry、3D 列印。每一套設備，都需要投入大量時間學習。

如果不了解它背後的原理，再好的設備也無法發揮真正的價值。

但今年，學習的重點開始改變

不是新的口掃。

不是新的導航。

而是：如何與 AI 一起工作。

一開始，只是請 ChatGPT 幫忙整理文獻、翻譯文章、修改英文。

後來，開始請它協助撰寫網站內容、整理課程教材。直到最近，AI Agent 也進入日常工作流程。

當 AI Agent 被授權存取網站專案之後，它可以自己分析整個專案、自己閱讀程式碼、自己修改內容、自己執行 Python、自己驗證結果，最後再交給人確認。

那一刻，AI 的角色變得很清楚：

AI 已經不是聊天工具，而是一位數位員工。

未來比較的，不只是 Token

「人力開始跟 Token 比價」這個觀點很值得重視。

但更準確地說，未來比較的是：一位員工，與一位 AI Agent 的整體生產力。

以前，我們比較的是月薪多少、一天工作幾小時。未來企業會更在意的是：完成一件事情需要多久、成本是多少、品質是否穩定、能不能 24 小時工作。

Token，只是其中一項成本。

真正改變世界的是，AI 已經開始可以自己完成工作。

AI 不會取代牙醫師

很多人會問：AI 會不會取代牙醫？

答案一直都是：不會。

至少目前，AI 無法取代臨床判斷、手術操作、美學設計、與病人的溝通，以及面對突發狀況時的決策。

但是，AI 已經可以協助我們完成大量非臨床工作，包括文獻搜尋、病歷整理、課程製作、投影片設計、網站文章、英文翻譯、SEO 優化、程式修改與行政流程。

也因此，真正會改變的，不是牙醫這個職業。

而是牙醫師每天工作的方式。

重新思考專業者的價值

過去，許多時間花在寫文章、整理圖片、修改網站、製作投影片。

現在，AI 已經可以協助完成其中很大一部分。

這也讓工作重心變得更清楚：真正應該投入時間的，是那些 AI 無法替代的判斷與經驗。

例如二十多年累積下來的臨床經驗。

因為真正有價值的，不是 AI 本身。

真正有價值的，是知道該問什麼問題的人。

最近深刻的體悟

以前，我們努力學會如何操作數位設備。

現在，我們開始學習如何指揮 AI。

未來真正的競爭力，可能不只是個人能完成多少事情。

而是能否讓多個 AI 工具，一起協助完成更複雜、更有價值的工作。

AI 並沒有讓專業變得不重要。

相反地，它讓真正的專業變得更加珍貴。

因為 AI 可以放大知識，但無法憑空創造二十年的臨床經驗。

這也是接下來最值得期待的事情。

不是和 AI 競爭，而是學會與 AI 一起工作。

結語

如果說數位牙科改變了「我們如何治療病人」。

那麼 AI Agent 正在改變的，是我們如何工作、如何學習，以及如何創造價值。

未來的競爭，不一定是人與 AI。

更可能是懂得善用 AI 的人，與仍然停留在舊工作模式的人。

這條學習的路，也才剛開始。